会员营销兵法-实体店常见的致命危机（三）

症状：

和其他致命危机一样，在表面看来仍然是习以为常的小困惑-但任其发展，就能够恶化为致命问题，因为当门店陷入了让利危机后．唯—能做做的事情就是不断降价，然后清仓处理，最后就是旺铺转让．这是一个特别容易掉入价格战的陷阱，尤其是当我们诚意十足的把所有优惠都给了顾客，却仍然无法打动他们的时候。

病因：

此类危机的病因就是过于看重优惠让利对顾客的作用，消费者喜欢得到优惠，而商家所理解的优惠，就是价格，为了成交，我们选择降价，但又受制于利润空间，你的让利幅度说出来甚至连自己都觉得尴尬．但作为商家，我们需要满足的是顾客希望优惠的这种心理，而非纯粹无底线的让利。

诊断意见：

①降价不是唯—的让利，让利包括特权、尊贵感和愉悦感：

②在消费本身的周边，寻找让顾客感觉到体贴的细节：

③为那些认可你的顾客，设置更多除了价格之外的特权．

症状：

一流的员工能把三流的方案变得一流，三流的员工能把一流的方案变得更烂。当店员没有动力执行方案时，老板能愁到怀疑人生，有很多店主因此踏上了高价寻求好方案的道路，四处求学，花上10万20万上百万的学费，听了很多玄妙绝伦的课程，却依然搞不好自己的门店．

这种危机的症状表现出两个突出的特点：

①方案至上：活动没效果，一定是方案不够好：

②怪罪员工：活动没效果，一定是员工不努力．

病因：

这种危机的病因就是找不到真正方案执行不力的原因，我们习惯性怀疑自己的方案不够好，也习惯性怀疑员工是因为工作态度问题不够努力。即便你明知员工状态不行，好像除了施压管理之外也没什么更好的办法，换人也不是—句话就能立马换的。

诊断意见：

①把活动的执行流程自动化，减少人员工作量：

②简化规则与话术，让员工三句话说明问题：

③公布活动的提成方案，现场给员工发提成红包：

④设立员工奖励榜单，利用杠杆原理撬动员工主观积极性。